Stake F1 Team Kick Sauber Team di F1

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• Il conto era stato impostato sulla modalità di solo prelievo, ma i prelievi non venivano elaborati.
• Richiede assistenza per recuperare i suoi soldi e ha fornito la prova del pagamento.
• Il giocatore ha smesso di rispondere, quindi il caso è stato archiviato come “rifiutato”.
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• Il giocatore ha ringraziato il team reclami per la loro assistenza nella risoluzione del problema.

Il giocatore sta fornendo consulenza su informazioni false nella nostra recensione.

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Il Team Reclami aveva contrassegnato il reclamo come risolto, poiché la questione iniziale della sospensione dell’account e del blocco dei prelievi era stata risolta. Il giocatore tedesco aveva segnalato una perdita di 20.000€ su Stake.com tra il 2021 e il 2024. Aveva scoperto che il casinò non aveva una licenza per la Germania, ma non aveva bloccato l’accesso. Nonostante i suoi frequenti e ingenti depositi, non era stata presa alcuna misura per affrontare la sua potenziale dipendenza dal gioco d’azzardo. Avevamo spiegato che aiutavamo i giocatori i cui fondi erano stati confiscati perché provenienti da un paese soggetto a restrizioni, ma non potevamo penalizzare i casinò per mancanza di licenze specifiche.

Il giocatore chiede un rimborso.

Il giocatore argentino ha difficoltà a superare un processo di verifica di livello 4. Nonostante abbia superato la verifica di livello 3, l’account del giocatore è stato sospeso e i tentativi di rispettare ulteriori passaggi di verifica sono stati respinti e non hanno risposto. Dopo che il giocatore giapponese ha interagito con la chat dal vivo del casinò, è stato etichettato come dipendente dal gioco d’azzardo, con il risultato che il suo account è stato bloccato solo per i prelievi. Abbiamo sostenuto che il casinò aveva il diritto di chiudere un conto per qualsiasi motivo purché non venisse trattenuto il saldo. Il reclamo è stato chiuso poiché non c’era saldo sul conto e le azioni del casinò rientravano nei loro diritti.

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Il giocatore aveva provato più volte a inviare nuove foto e documenti, inclusi documenti PDF dalla sua banca, ma tutti erano stati respinti. Il giocatore non ha risposto alle nostre richieste di ulteriori informazioni, quindi non abbiamo potuto indagare ulteriormente. Il giocatore belga aveva affermato che dopo aver vinto 130k $ al baccarat, il suo account era stato limitato durante il suo tentativo di prelievo.

Il giocatore non è in grado di chiudere il suo account.

Nonostante avesse presentato numerosi documenti, il casinò li aveva respinti perché lui non poteva fornire una prova del suo indirizzo, dato che viveva con i suoi genitori. Il team reclami aveva spiegato che le normative KYC e AML erano cruciali per verificare la legalità dei fondi e la capacità finanziaria dei giocatori. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore a ulteriori indagini, il Team Reclami è stato costretto a respingere il caso. Hanno sottolineato che il giocatore avrebbe potuto riaprire la denuncia in futuro. Betitaly rappresenta una scelta eccellente per coloro che cercano uno dei nuovi casinò online italiani.